Chính sách đổi trả

Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:

1. Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
2. Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
3. Trường hợp quý khách không vừa ý với sản phẩm và mong muốn chọn một sản phẩm khác, chúng tôi sẽ giải quyết cho quý khách trong trường hợp như sau:
   • Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn đính kèm
   • Sản phẩm không bị hư hỏng, dính bẩn
   • Quý khách phải giữ lại hóa đơn mua hàng để gởi lại cho chúng tôi đối chiếu
   • Sản phẩm không nằm trong chương trình khuyến mãi

Chúng tôi chỉ giải quyết việc đổi trả hàng trong vòng 10 ngày kể từ ngày quý khách nhận được hàng.

Trường hợp 1 và 2 ở trên, chúng tôi sẽ hoàn tiền hóa đơn và chi phí vận chuyển hàng (trong trường hợp chúng tôi liên lạc với bên cung cấp dịch vụ vận chuyển) nếu quý khách không mong muốn đổi sang sản phẩm khác.

Trường hợp 3, chúng tôi chỉ giải quyết cho quý khách đổi sang mua sản phẩm khác (có giá trị hóa đơn nhiều hơn hoặc bằng hóa đơn hiện tại), không giải quyết việc hoàn tiền cho quý khách.